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敬告

大家好!

最近一个月以来,尤其每逢周末,鲜果有时会出现不能访问、或速度较慢、或频道未及时更新的情况。

除了鲜果服务器所在机房进行维护的原因,也有合作带来的访问量骤然增大,对服务器造成一定压力的原因,工程师一直在寻找最优的解决方案,在修复期间不排除问题仍会出现。之前由于情况不能把握,所以没有和大家及时说明,我们深知有很多忠实的用户一直每天使用鲜果,受到了极大影响,鲜果小组唯有在此表示深深的歉意,也希望得到大家的理解和支持。

我们会竭尽全力进行修复,维护鲜果健康运转,保证大家吃上新鲜的鲜果。

如果大家发现问题,有以下渠道可以联系我们:

1、将详细问题发邮件至:service@joyeach.com

2、当鲜果不能访问时,可将具体情况提交至豆瓣鲜果小组:

http://www.douban.com/group/xianguo/

谢谢大家的支持!

鲜果小组

对《敬告》有 34 条评论

  1. Ted 说:

    嗯,了解情况后就踏实了,支持鲜果,要快快好起来啊

  2. Jason Ng 说:

    在上一次发生问题的时候鲜果就应该放公告,一是能显出负责的态度,二十尽量减少用户的流失。

  3. givoLtaqe 说:

    楼上说的确实是 留言无法访问的人其中很多也同时说自己转向gr了

  4. MY-Hou 说:

    问题长期存在,就算再忠实也无力用下去了

  5. drs 说:

    1/为什么第一次发生时就不说出来? 还是gr靠谱点
    2/能不能使用标题浏览模式下,在右侧的“推荐”“收藏”图标旁在加一个“浏览原文”按钮,这样就不用点开标题在找那个小小的“浏览原文”了
    3/是不是鲜果也有敏感词,有些gr能抓的文章,鲜果就看不了;有时显示频道下有未读文章,可打开频道却显示没有未读,why?

  6. disl 说:

    鲜果继续用,至少还可以看看热文。
    逐步搬回到Google reader去。

  7. 探客 说:

    豆瓣也有时不能访问的~~

  8. 有啊 说:

    鲜果一直用,很好。

  9. Burning 说:

    终于有官方的消息了

  10. qinone 说:

    鲜果很强大,希望它一直是我们的好助手

  11. Itofly 说:

    虽然是冬天还是要增加服务器,提高访问速度。
    很影响用户体验的。

  12. zylew 说:

    有问题还是公告一下的好,不然会流失很多用户的。
    顶鲜果~~

  13. 果果 说:

    @Ted ,有啊,Burning ,qinone ,探客
    非常感谢你们的支持~

    @Jason Ng ,givoLtaqe ,MY-Hou ,disl ,Itofly,zylew
    确实应该及时通知大家,今后无论好消息还是问题,都会尽量做到在第一时间通知大家。
    今后如果发生本站不能访问,请移步至豆瓣的鲜果小组留言,感谢大家。

    @drs
    问题出现时不能完全掌握情况,无法向大家解释清楚,还请谅解。
    浏览原文的按钮建议我已转给设计师,经权衡后会判断是否采纳。
    对于鲜果无法抓取文章和未读列表中没有显示文章,可否请在发现后邮件我们,工程师检查后会再做判断。

  14. 冰花雪虹 说:

    请问鲜果网站是什么网站?

  15. 果果 说:

    @冰花雪虹
    呵呵,请移步至
    http://www.xianguo.com/about/help.html
    感谢关注~

  16. givoLtaqe 说:

    @drs 阅读设置里有一项功能叫做“点击文章标题跳转到原文”

  17. 胸不平的姑娘 说:

    我的博客在鲜果已经有两天没有更新了,鲜果一地址http://bang.xianguo.com/feed/695434/

  18. 果果 说:

    @胸不平的姑娘
    正在处理,请稍候。

  19. givoLtaqe 说:

    图片显示还是不正常 出不来
    firefox和chrome都试了 不是浏览器的问题

  20. Burning 说:

    鲜果好像在用xgimg.com来显示图片

  21. lunasea 说:

    鲜果的抓取速度最近感觉很慢,甚至赶不上非主业的RSS订阅工具豆瓣九点。期待解决。

  22. givoLtaqe 说:

    xgimg.com的链接单独打开可以奏效 不过在阅读器内就显示不出来

  23. liu 说:

    还有鲜果是最近才更新慢的吗? 好多东西要慢上一两天 ,比较不能接受

  24. liu 说:

    对了,有些图片好像也显示不出来了

  25. NetPuter 说:

    一定会陪鲜果渡过难关的!

  26. 果果 说:

    @givoLtaqe & Burning & liu
    现在图片已正常显示了。更新也已恢复。
    @NetPuter
    多谢鼓励~,感谢支持~

  27. 竹夭 说:

    我非常喜欢鲜果。但是近来发现鲜果阅读器总是打不开,非常头大啊!!已经习惯的阅读方式被打乱步伐~~~哎~~刚才也一直打不开,现在终于又可以打开了。。。
    希望鲜果能再稳定些~~~不要总是打不开>_

  28. admin 说:

    @竹夭,
    昨天是提供数据服务的其中一台服务器硬盘坏掉,两位工程师加班到5点多,终于搞定
      
    @All guys,  
    对于这段时间连续出状况,机房出问题、服务器出问题、时不时还有人攻击,我们在拟定更可行的方案,会尽快在这几天实施,以保证服务的持续稳定

  29. 胸不平的姑娘 说:

    admin 说:
    2008年12月03日 星期三 9:47 上午
    @竹夭,
    昨天是提供数据服务的其中一台服务器硬盘坏掉,两位工程师加班到5点多,终于搞定
    @All guys,  
    对于这段时间连续出状况,机房出问题、服务器出问题、时不时还有人攻击,我们在拟定更可行的方案,会尽快在这几天实施,以保证服务的持续稳定
    ——————————————————————
    难怪昨天晚上打不开鲜果,鲜果不容易,谢谢你们所做的一切!

  30. 剑书 说:

    我的博客从2号起没有更新

    RSS地址:
    http://feed.acgtalk.com

  31. 果果 说:

    @剑书
    好的,在处理中了,请稍后检查下。

  32. 自慰 说:

    希望鲜果越来越稳定

  33. 日本娃娃 说:

    我感觉还好,也许是我没遇上

  34. picucue 说:

    被和谐了!
    几时开放啊?
    我的东西都在里面啊 !

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